Refusionspolitik

365 dages returret

Fortryder du dit køb og ønsker at returnere en vare, kan du indenfor 365 dage efter modtagelsen, returnere den ubrugte vare til os. For at kunne returnere en vare, forudsættes, at varen returneres i samme mængde, stand og original emballage. Udgifter til returnering af varer påhviler dig selv. Du har ligeledes mulighed for at ombytte varen i vores fysiske butik.
Vi refunderer herefter varens pris til dig hurtigst muligt, dog ikke evt. portoudgifter eller andre gebyrer.  For at lette ekspeditionen vil vi bede dig angive dit registreringsnummer og kontonummer sammen med den vare, du har valgt at returnere. Hvis du ønsker at bytte til en anden vare eller størrelse, foregår det således, at du først returnerer, og så tilbagebetaler vi pengene. Herefter kan du bestille den ønskede nye vare.

Returvarer sendt med Dao modtages ikke, da Dao ikke leverer til vores virksomhed og så skal vi afhente i en pakkeshop, som vi desværre ikke har mulighed for.

 

Bemærk: Vi tager ikke varer retur, som er tilrettet specielt til dig, som f.eks. afklippede metervarer samt hjemtagne varer.
365 dages returret gælder ikke tilbudsvarer, hvor de obligatoriske 14 dages fortrydelsesret er gældende.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du har fået leveret en vare, som er gået i stykker, vil vi bede dig kontakte os pr. telefon eller mail, så vi kan aftale, hvordan vi gør lige præcist i din situation, så vi kan finde den bedste løsning.  Husk at du aldrig skal returnere en vare, som er defekt uden at vi først har aftalt dette. Hvis der er noget, du er i tvivl om, er du velkommen til at kontakte os.

 

Vi tager forbehold for fejl, prisændringer og udsolgte varer.